gyakran ismételt kérdések
Rendelés
Miután összeválogattad a kívánt termékeket, egyszerűen kattints a Kosár vagy a Pénztár gombra a mini bevásárló kosár ikononra kattintva. Ezután könnyedén befejezheted a rendelés folyamatát.
Rendeléseidet online, a webshopunkon keresztül adhatod le. Azonban, ha bármilyen probléma adódna a rendelés során, vagy segítségre van szükséged, ne habozz felhívni minket a +36203812463-es telefonszámon vagy írni az élő chatablakban. Szívesen állunk rendelkezésedre az eredményes rendelés leadásában.
Fontos kiemelni, hogy nincs minimális rendelési érték, tehát a vásárlásaid mérete teljesen rugalmas.
Ha rendelésed eléri vagy meghaladja a 15.000 Ft értéket, ingyenes kiszállítással is kedveskedünk neked. A kényelmes és gördülékeny vásárlási élmény érdekében állunk rendelkezésedre, és örömmel segítünk minden olyan kérdésben, amely felmerülhet a rendeléseddel kapcsolatban.
Az általad leadott rendelésekkel kapcsolatban automatikusan értesítést küldünk neked emailben. Ezen értesítők segítségével mindig tájékoztatást kapsz a rendelésed állapotáról. Ez a gyakorlati megoldás lehetőséget ad számodra arra, hogy időben értesülj a rendeléseid aktuális állapotáról, vagy bármely egyéb fontos részletről. Így garantáljuk, hogy vásárlásaid teljesen átláthatóak és zökkenőmentesek lesznek.
Ha még nem küldtük el a rendelésed, lehetőséged van annak törlésére. Kérjük, hogy jelezd számunkra a törlési szándékodat, hogy azt közvetlenül megvizsgálhassuk! Az ügyfélszolgálatunk minden nap elérhető, így bármikor felveheted velünk a kapcsolatot az info@stylecase.hu e-mail címen, a +36203812463 telefonszámon vagy az oldalon található élő chatablakban.
Ha a megrendelést követően szeretnél módosítani a szállítási címen, kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot az info@stylecase.hu e-mail címen vagy használd a weboldalon található csevegőt. Örömmel segítünk az adatok frissítésében vagy bármilyen más kérdés esetén. A mihamarabbi értesítés és együttműködés lehetővé teszi, hogy a szállítás gördülékenyen és a legpontosabban történjen.
Amennyiben a kívánt termék jelenleg nincs raktáron, ne aggódj, mert nagy az esélye, hogy megrendelheted azt. Kérlek, írj egy e-mailt az info@stylecase.hu címre, és mi automatikusan értesítést küldünk neked, amint a termék újra elérhető lesz. Ezáltal mindig naprakész információkkal rendelkezhetsz a kívánt termék elérhetőségéről, és gyorsan megrendelheted, amint ismét rendelkezésre áll.
Rendelésed után egy visszaigazoló e-mailt küldünk, mely tartalmazza az általad kiválasztott termékeket, valamint a számlázási és szállítási címet. Emellett részletezi a választott fizetési módot is.
Amennyiben kérdésed van, ügyfélszolgálatunkat a hét minden napján elérheted az info@stylecase.hu e-mail címen vagy a weboldalon található csevegőn keresztül. Mindig állunk rendelkezésedre, hogy segítsünk és válaszoljunk minden felmerülő kérdésedre.
Fizetés
Webáruházunkban többféle fizetési módot kínálunk, hogy a vásárlásod rugalmas és kényelmes legyen. Az alábbiakban összefoglaljuk a rendelkezésre álló lehetőségeket:
Online bankkártyás fizetés (STRIPE, biztonságos felületen): Egyszerű és biztonságos fizetési lehetőség a STRIPE felületén keresztül.
PayPal fizetés: Kényelmes és biztonságos fizetés a PayPal rendszerén keresztül.
Utánvétel (készpénz vagy kártya a futárnál): A futárnál történő fizetés lehetősége készpénzzel vagy bankkártyával.
Fontos tudni, hogy bankkártyás fizetés esetén a rendelés csak egy sikeres fizetési folyamatot követően zárul le. A fizetési visszaigazolás közvetlenül a böngésző ablakában jelenik meg. Utánvétes fizetés esetén a fizetési folyamat a küldeménynek a logisztikai szolgáltatónk általi átadásával fejeződik be.
Ezáltal biztosítjuk, hogy a vásárlóinknak lehetőségük legyen választani a nekik legmegfelelőbb fizetési módok közül. Ha bármilyen kérdésed van a fizetési lehetőségekről, állunk rendelkezésedre.
A számlát az e-mail címedre küldjük el, azonnal azután, hogy a rendelésed teljes egészében kiszállításra került. Ezzel garantáljuk, hogy gyorsan hozzáférhetsz a számlához, és minden információ rendelkezésedre álljon a tranzakcióval kapcsolatban.
Szállítás
15.000 Ft-os kosárérték felett a szállítás INGYENES
Webáruházunkban az alábbi futárszolgálatok és szállítási díjak érhetőek el:
A szállítási díj eredeti összegének 50%-át átvállaljuk!
- MLP házhozszállítás – eredeti szállítási díj 3.480 Ft. – 50%-os szállítási díj: 1.740 Ft.
- GLS házhozszállítás – eredeti szállítási díj 2.750 Ft. – 50%-os szállítási díj: 1.375 Ft.
- FOXPOST házhozszállítás – eredeti szállítási díj 1.900 Ft. – 50%-os szállítási díj: 950 Ft.
- FOXPOST csomagpont – eredeti szállítási díj 1.900 Ft. – 50%-os szállítási díj: 950 Ft.
- PACKETA csomagpont – eredeti szállítási díj 1.900 Ft. – 50%-os szállítási díj: 950 Ft.
Jelenleg kizárólag Magyarország területére tudunk szállítani.
Az alábbi megbízható, pontos kiszállítást garantáló futárcégekkel a vásárlóinknak kényelmes és rugalmas szállítási opciókat kínálunk. A csomagot házhoz vagy csomagpontba szállíttatjuk az ország egész területén a:
- MPL (házhozszállítás érhető el)
- GLS (házhozszállítás érhető el)
- FOXPOST (házhozszállítás és csomagpontba történő kiszállítás érhető el)
- PACKETA (házhozszállítás és csomagpontba történő kiszállítás érhető el)
Abban az esetben, ha egy általunk kiszállított termék megsérült vagy bármilyen más módon nincs rendben, akkor természetesen ingyenesen visszaküldheted nekünk a terméket úgy, hogy megadod a visszaküldés okát. Amint a termék beérkezik hozzánk és ellenőriztük, abban az esetben azonnal intézkedünk egy új termék kiküldésében.
Visszaküldés esetén írj emailt ügyfélszolgálatunkra, az info@stylecase.hu címre.
A termék kézhezvételétől számított 28 napon belül bármikor lehetőséged van elállni a rendeléstől.
Az alkalmazott elállási jogra vonatkozó további információkat az általános szerződési feltételeink (ÁSZF) között találod meg.